城市公交是一座城市对外的一个窗口,是一个城市文明的缩影。为进一步维护公共秩序，以实际行动，倡导社会文明新风，与广大市民共同营造良好的交通文明秩序，为营造有序、安全、文明、和谐的道路交通环境贡献一份力量。为此，智能工程学院青年志愿者协会于2023年4月28日上午8点在泰山科技学院门口公交车K1/211线路开展志愿服务活动“E动社区项目”第10期:“我是志愿青年乘务员”。

志愿者在统一安排分组下，奔赴两个公交线路进行志愿服务。为更好地进行志愿服务，志愿者积极向公交车司机请教乘车问题，打扫公交车卫生，为接下来的志愿服务工作奠定了良好的基础。随后志愿者身穿红色马甲，脸上洋溢着热情的笑容，带着自己那颗无私奉献的心在公交车上开始了志愿服务工作。

每到达一个站点志愿者都会引导乘客有序排队、文明乘车，扶助老、幼、病、残、孕乘客安全上下车，帮助乘客拿放行李，提醒下车乘客注意车辆和行李物品不要遗忘。车辆运行时志愿者还向市民乘客宣传绿色出行理念，倡导市民有序登乘公交，给市民讲解安全乘车“小常识”。

志愿者在公交车上忙碌的身影受到广大乘客的热烈欢迎和大力支持。有乘客表示，“自己是外地游客，来时还担心换乘公交会出错，但是在车上志愿者服务很贴心，为我们提供了很多条游玩的公交线路，下车时还会叮嘱乘客注意后方骑行的电动车。”还有乘客赞扬道，“为志愿者人性化服务点赞！”乘客的认可就是志愿服务最好的奖励，乘客的话语帮助志愿者消去了疲劳，让每一位志愿者都感到了志愿服务的价值所在。

活动结尾，志愿者们又再一次地打扫了公交车，积极主动地向公交车司机送上自己的感谢与祝福。在与公交车司机一起工作的时间里，志愿者深刻地了解到每一位奋战一线的公交车驾驶员都如同一枚螺丝钉，默默连接着百万泰安市民的平安与幸福，他们是城市一道亮丽的风景线，是这个城市最美的建设者，是我们学习的榜样。活动结束后志愿者聚集在一起合照留恋。

此次活动让志愿者清楚地认识到公交车司机的辛苦和付出，是公交志愿服务队为推动泰安市公共交通设施建设发展做出的又一份贡献，彰显了公交志愿服务队的使命感与责任感，传递了温暖。志愿者们积极参与，热心指导乘客，努力提升个人的志愿服务能力，为整个社会传递出自己的青春力量。

采写：张安顺 王慧君

摄影：王兴瑞 王号宇

供稿：智能工程学院